железо

[paroh]

Сломался резистор на кулере nanoxia, того который с гарантией 3 месяца, хотя на коробке написано 10 лет. Пока отковыривал его от передней панели, отломал пластмассовую защелку на корпусе. Другой кулер иначе не поставить, нет отверстий для винтов. Недостаток корпуса, осталось 3 защелки, вместо 4-х. Кулер приняли на экспертизу почти 2 недели назад. Позвонили, сказали, что поменяют на новый. Захожу в понедельник в фирму xpert.ru, часам к 11. Сидели 2 менеджера. Один, среднего телосложения, другой крупный, бандитского вида, с быстрым умом. Показываю бумагу, говорят сотрудник еще не пришел, ждите. Он в пробке, будет через 15 минут. Я думаю, как раз в озон и в фабрику свобода смотаюсь. Говорю, а долго ждать, а то мне еще в одно место надо. Мне отвечают: "ничего, успеете". Ухожу оттуда, в озон, потом в фабрику свобода. В озоне все девушки на выдаче полные. В магазине фабрике свободы говорю, что мне много всего, начинаю перечислять: "25 кусков мыла". Женщина-покупательница, стоящая рядом игриво говорит:"О, собрались помыться." Отвечаю, что закупаюсь здесь на несколько месяцев вперед. Она, холодно: "отлично". Может хотела потереть спинку, кто их разберет. Со всем скарбом иду опять на Савеловский рынок. Времени 12 часов. Человек еще не приехал. Появился только минут через 15. (те же самые 15). За это время менеджеры сделали и ответили на несколько звонков, наполнив мой мозг совершенно ненужными вещами. Куда их теперь девать-то? Надо бы в таких случаях включать диктофон. Как будто у них была такая цель, даже если бы я пришел в другое время. Крупный говорил о серверных матплатах, которые он заказал с интервалом в 1 день. Одну вернул, а ему прислали новую. Как-то так. И о файлах xml, пересылаемых ему по icq, которые не обрабатываются автоматически, в отличии от e-mail переписки. Пришел человек, прошлись с ним до другого павильона, где мне выдали кулер. Там еще была забавная сценка. Человек с бумажкой заходит и говорит, что ему нужно (называет цифры), ему отвечают: "вы заказывали", он говорит, нет. "Это точка самовывоза. У нас нет в наличии. Мы из Санкт-Петербурга." Весомый аргумент, типа. Дядька проверил новый (!) кулер, предварительно спросив про него, новый ли он, потом отдал мне. Я спросил про гарантию, сказал с этого дня.

Вот проблема небольших магазинчиков. Гарантия. В крупных гипермаркетах чаще идут навстречу, и все происходит быстрее.